山东临沂旅游市场再现"零负团"游 差价近3倍

  • www.sdchina.com   来源:大众网   2014-03-18 15:52:32  

  “国家不是明令禁止旅行社不得制定具体购物场所,不得安排另行付费的旅游项目吗?这怎么没过多长时间,这些低于成本价的旅游线路又再次被推出来了呢?”15日,山东临沂市民吴先生告诉记者,清明节将至,他开始规划清明三天假期的旅游行程,然而在赴旅行社咨询线路时却意外地了解到,除了价格高的“纯玩”线路外,相同线路下还有一条价格低廉的“购物游”可供选择,且还成为一些旅行社的主推线路。

  据悉,从2013年10月1日起,我国《旅游法》就已经正式颁布实施,在进一步加强旅游者权益保护的同时,还加大了治理“零负团费”的力度。剔除了二次消费弥补利润的盈利方式后,各大旅行社也纷纷重新规划线路和计算成本,从而也让旅游的价格正式回归了实际成本,价格普遍翻番。从临沂市发布的2013年国庆黄金周和2014年春节黄金周旅游数据来看,旅游价格的上涨并没有影响到市民的出游热情,反而“纯玩”的旅游线路受到了市民的一致好评。

  《旅游法》在实施满月时,记者还针对临沂的旅游市场进行了一个调查,在调查过程中并没有发现“零负团”游的踪影,受访的旅行社们也大都避“零负团”而不及。然而时过3月后,有市民已经陆续开始反映“零负团”重出“江湖”,也不得不让人唏嘘不已。那么事情究竟真如吴先生所述那般吗?16日,记者专门走访了临沂市多家旅行社进行调查,的确发现部分旅行社再次推出了“零负团”游的超低价线路,港澳游仅千元,扰乱了正常的旅游市场秩序。

  记者调查

  差价近3倍,“零负团”游扰乱市场 旅游部门:露头就打

  纯玩价与购物价 最高差近3倍

  “你好,我想咨询一下现在去港澳游的价格。”16日上午,记者来到临沂市银雀山路上一家旅行社咨询道。“纯玩的‘港澳游’价格在4000元左右,你如果人多的话,建议考虑加入我们的1200元港澳游团,线路相差无几,只不过增加了一些购物线路。”旅行社工作人员暗示道。上述的咨询与答复内容,不仅仅是一家旅行社的个别现象,16日当天,在其他暗访的旅行社,记者也同样听到了如此的答复,只不过价格不同而已。

  在市区广场周边的一家旅行社咨询时也是如此,工作人员首先会将“纯玩”的旅游价格进行告知,随后再附加告知一个相差很大的增加购物内容的旅游价格。同样是拿港澳游为例,该家旅行社给出的“纯玩”报价为4280元,给出的购物游价格只有1080元。“相差近3倍,而且这千余元的价格也太低了吧,能收回成本吗?”记者不禁质疑道。“这价格连机票都买不到,这就和以前的低价团一样,需要您到时去购物店内消费。”旅行社工作人员解释道。

  “临沂市民到港澳旅游,先飞往深圳,仅来往机票就需2000元,再加上在港澳的食宿,怎么也得3000元,而1000余元的线路报价必然会在旅游过程中增加游客的二次消费。”据市区一家旅行社前台接待人员介绍,《旅游法》实施前,此类“零负团”游一直是旅游的主打线路,《旅游法》实施后,此类线路也基本消失殆尽,然而最近一段时间又有了露头的迹象,这也再次打乱了正常的旅游市场秩序。

  签“协议团”成旅行社规避“妙招”

  既然《旅游法》明令禁止旅行社不得增加购物环节,那么为何还有旅行社违规推此类线路呢?“‘纯玩’价格太高,低价团正好弥补了市场空缺,我们这也是为了迎合消费者。”采访时一家旅行社工作人员道出了其中玄机。《旅游法》虽然规定旅行社不得擅自增加购物环节,但是如果在发团前告知游客,且游客一致签字同意后,就可以组成购物团前往旅游地,此类旅游形式规避了《旅游法》,被称为“协议团”。

  当天,记者来到市区一家旅行社咨询港澳游时,被告知最早的一批低价团需要等到本月25号才能发团,当记者提出是否还需要签订合同时,旅行社也给予了肯定的答复,且告知合同的内容十分详细,不仅注明了购物点名称、产品特色介绍、停留时间等,还标明旅游期间购物,是游客自愿在行程中的自由活动时间内,由旅行社安排购物、参加自费项目。

  采访时记者还了解到,目前临沂市部分旅游社推出的“零负团”线路主要以港澳游为主,云南和海南线路居次。

  低价“零负团”游扰乱市场秩序

  “国家颁布实施《旅游法》的目的就是为了整治旅游市场秩序,从效果来看也初步达到了预期,然而近段时间低价‘零负团’游的抬头也再次打乱了市场秩序。”据市区沂蒙路一家旅行社人员介绍,法规实施后,在价格回归理性的基础上,众旅行社除了把线路推陈出新外,提升服务已经成了最大的竞争点,然而低价团的再次抬头扰乱了市场秩序。

  “这些低价团都是由旅游地的地接社发布的,我们只是负责推介而已。”据一家推介“零负团”游的旅行社人员介绍,目前临沂市市场上出现的低价团全都是旅游地发布的线路,既然有线路,旅行社就要推介,“你不推的话,别人就会推,别人推就必然会影响市场。”

  旅游部门:“零负团”游露头就打

  那么针对目前市场上出现的“零负团”游再次露头现象,临沂市旅游部门又是如何对待的呢?日前,临沂市旅游部门已经面向全市旅行社和各驻临沂旅游办事处下发通知,要求严格执行《旅游法》第三十五条规定。在通知中,临沂市旅游部门指出,目前,他们也已经接到了游客的反映,并已经开始着手受理相关旅游投诉。

  针对目前“零负团费”再度成为某些旅行社招徕游客的经营手段,以及近期临沂市旅行社擅自增加购物店、自费项目,诱骗或者变相强迫旅游者购物、参加自费项目的抬头趋势,临沂市旅游部门将联合工商、物价等有关部门,严格依照《旅游法》第三十五条进行查处,严惩一批违规经营的旅行社和驻临沂的旅游办事处,坚决取缔“零负团费”和擅自增加旅游购物、自费项目等违法经营行为,并将处罚情况及时通报媒体予以曝光。

  临沂市旅游部门也希望各旅行社和驻临沂旅游办事处诚信、守法经营,举报有奖,坚决抵制违法经营行为。 (周成刚)(完)

责任编辑:何冬梅

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